• ООО "Лидер"
  • 185035, Петрозаводск, ул. Дзержинского, 3, каб.18
  • lider-ptz@bk.ru
Поиск
Случайное фото

Ремонт оголовков

Ремонт оголовков

Смотреть альбом

Главная страница / Новости / 2019 / УО нужно соблюдать сроки ответов на обращения собственников

16 мая 2019

УО нужно соблюдать сроки ответов на обращения собственников

Минстрой РФ опубликовал письмо от 23.04.2019 № 15772-ОГ/04, в котором напомнил управляющим организациям об одном из лицензионных требований: соблюдать сроки ответов на обращения жителей МКД, которые находятся в управлении у УО. Согласно п. 34 Правил осуществления деятельности по управлению МКД, утверждённых постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, на обращения жителей МКД о некачественных коммунальных услугах УО должна отвечать в течение 3-х рабочих дней после получения запроса. Причём к ответу нужно приложить копию акта проверки или акта нарушения качества или акт об отказе в удовлетворении с указанием причин. На обращения, касающиеся расчётов платы за ЖКУ, УО должна также отвечать в течение 3 рабочих дней. На все другие обращения управляющая организация имеет право дать ответ в течение двух недель. Минстрой РФ напомнил управляющим организациям о том, что соблюдение сроков ответов на обращения относится к лицензионным требованиям. За нарушение сроков управляющая организация может получить предписание от ГЖН или штраф по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ. Для юрлица он составляет от 250 до 300 тысяч рублей. Также напоминаем управляющим организациям, что с 1 марта 2019 года в силу вступили новые правила для аварийно-диспетчерских служб МКД. Согласно им, АДС должна принимать заявки от жителей МКД круглосуточно. Правила регламентируют срок ответа оператора и срок устранения аварий.
Источник: РосКвартал® — интернет-служба №1 для управляющих организаций https://roskvartal.ru/news/kommunalnye-uslugi/10379/uo-nuzhno-soblyudat-sroki-otvetov-na-obrascheniya-sobstvennikov
Контакты

ООО "Лидер"

  • 185035, Петрозаводск, ул. Дзержинского, 3, каб.18
  • lider-ptz@bk.ru
Курс валют
c 19.10c 22.10
USD63.9563.76-0.1936
EUR71.1371.170.0397
Прогноз погоды
в Петрозаводске

23.10 Ср

Ясно Без осадков День: +6
Ветер 5 м/c (ЮВ)
Ясно Без осадков Ночь: +7
Ветер 6 м/c (ЮВ)
Прогноз на неделю